Nordea Pankki Suomi Oyj käsittelee henkilötietoja henkilötietolain ja luottolaitoslainsäädännön mukaisesti ja muutoinkin huolehtii yksityisyyden suojan ja pankkisalaisuuden toteutumisesta henkilötietojen käsittelyssä. Henkilötietoja käsitellään pankin palvelujen ja toiminnan hoitamista varten. Tietoja hankitaan rekisteröidyltä itseltään tai hänen edustajiltaan, viranomaisten pitämistä julkisista rekistereistä sekä asiakashäiriörekistereistä. Mikäli palvelun tai tuotteen luonne sitä edellyttää, Nordea Pankki Suomi Oyj käyttää myös henkilöluottotietoja. Luottotiedot hankitaan Suomen Asiakastieto Oy:n luottotietorekisteristä. Nordea Pankki Suomi Oyj käyttää asiakasrekisteriään myös asiakkailleen suunnattavaan markkinointiin. Liike- tai palvelutapahtuman niin edellyttäessä pankki nauhoittaa puheluja ja tallentaa viestejä varmistaakseen viestin sisällön. Pankkisalaisuus rajoittaa pankin hallussa olevien tietojen luovuttamista sivulliselle muutoin kuin sen henkilön suostumuksella, jota tiedot koskevat tai lain edellyttämissä tapauksissa.

Henkilötietolain tarkoittama rekisteriseloste on saatavilla Nordea Pankki Suomi Oyj:n toimipaikoissa ja verkkosivuilla osoitteessa www.nordea.fi päätelaitteella, jonka selain tukee kehyksiä.